Gestion des problèmes : conflit avec la « communauté »

De plus en plus de conseils d’administration sont aux prises avec la gestion de conflits avec les actionnaires, les parties prenantes, les communautés et les groupes de défense émergents et établis. Notre monde a changé. La voix de la « communauté » est forte et ne saurait être ignorée. La façon dont les conseils d’administration gèrent ces situations aura une incidence sur la réputation et l’avenir de leur organisation.

Qu’ils agissent pour le compte d’une organisation nationale comme Hockey Canada ou d’une société comme le Citadel Theatre d’Edmonton, les conseils d’administration et les administrateurs semblent irrémédiablement devoir faire face à des questions telles que celles-ci:

• En tant qu’administrateur, quelles sont mes obligations vis-à-vis de cette situation? A-t-elle pour objectif de faire du bruit, ou aura-t-elle des conséquences sur l’orientation stratégique de l’organisation? Quelles sont conséquences sur les plans fiduciaire et réputationnel?
• Comment gérer l’inquiétude évidente, voire le soulèvement apparent d’un actionnaire, d’une partie prenante ou d’un groupe de défense? 

Joignez-vous à nous pour découvrir comment le conseil d’administration du Citadel Theatre a géré les plaintes de la communauté artistique en 2018 au sujet du caractère sécuritaire et respectueux de leur lieu de travail.

Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit au plus tard 48 heures avant la date de l’événement pour être admissibles à un remboursement complet.
Si vous vous inscrivez à un événement sans toutefois vous présenter, vous êtes tenu d’acquitter la totalité des droits d’inscription de l’événement. Si vous ne pouvez assister à l’événement, vous pouvez transférer votre billet à un autre membre. Veuillez toutefois noter que, dans le cas où votre remplaçant ne détient pas le même statut de membre et que cela engendre une différence de prix, vous recevrez soit un remboursement de la différence de prix ou vous devrez payer le reste.
Les demandes de remboursement doivent être envoyées par courriel à l’adresse events@icd.ca