FAQ
À propos l'IAS
L’Institut des administrateurs de sociétés est une association à but non lucratif en activité depuis 1981 qui soutient l’efficacité des administrateurs et des conseils d’administration canadiens. Pour connaître le but et le plan stratégique de l’IAS, veuillez cliquer ici.
L’IAS est fier d’être la principale organisation de membres pour la communauté des administrateurs du Canada. Nos membres siègent à des conseils de tous les secteurs de l’économie du Canada, qu’il s’agisse de sociétés à but lucratif, d’organismes à but non lucratif ou de sociétés d’État. À ce jour, l’IAS compte plus de 18 000 membres et 700 conseils qui sont membres.
L’IAS accueille les dirigeants qui souhaitent jouer un rôle plus important et accroître leur influence en tant qu’administrateur de conseil. Pour de plus amples renseignements sur nos membres ou l’adhésion à l’IAS, veuillez cliquer ici.
L’IAS compte 11 sections régionales à l’échelle du Canada dirigées par des bénévoles qui travaillent avec bureau national de l’IAS pour offrir à leurs membres des expériences d’apprentissage et de réseautage à valeur ajoutée. Chaque membre est affilié à une section régionale, ce qui lui offre la possibilité d’établir des liens à l’échelon local et de suivre des programmes de formation pertinents à leur marché. Pour connaître l’emplacement des sections régionales de l’IAS, veuillez consulter la section sur le réseau des sections régionales.
L’IAS applique un ensemble exhaustif de politiques en matière de gouvernance. L’IAS respecte la vie privée de ses membres et ne partage pas de renseignements personnels sans avoir obtenu leur consentement. Cliquez ici pour prendre connaissance de notre Politique de confidentialité.
Veuillez remplir le formulaire de demande, et un membre du personnel de l’IAS vous répondra en temps opportun.
Veuillez consulter la section de votre région et communiquer avec l’administrateur.
Portail des membres
L’IAS a pris l’engagement d’améliorer continuellement ses services afin de mieux satisfaire aux besoins de ses membres. Le nouveau portail des membres est conçu pour rehausser l’expérience tout au long du processus d’achat ou de renouvellement de l’adhésion, rationaliser et faciliter l’inscription aux cours, aux événements et au PPA, et améliorer les données relatives aux membres.
Le processus demeure le même : vous devrez entrer votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe à la page d’ouverture de session.
Si vous éprouvez des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez contacter Équipe de soutien informatique de l’IAS à icdtickets@icd.ca pour obtenir de l’aide
Veuillez vous assurer d’utiliser l’adresse courriel associée à votre compte de l’IAS. Si vous souhaitez vérifier l’adresse courriel que nous avons dans nos dossiers, veuillez contacter Équipe de soutien informatique de l'IAS à icdtickets@icd.ca
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir de la page d’ouverture de session, ou encore en accédant à la section « Mon compte » et en cliquant sur le bouton de mise à jour du profil.
Si vous avez des questions ou vous aimeriez obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :
- Questions d’ordre général/adhésion – membership@icd.ca
- Formation – education@icd.ca
- Évènements– events@icd.ca
Le nouveau portail des membres est doté de solides fonctions de sécurité pour protéger vos données personnelles et professionnelles. L’IAS maintient son engagement à assurer le respect des normes de sécurité les plus strictes tout au long de la migration et au-delà, avec une couche de sécurité supplémentaire grâce à l’authentification.
Les membres bénéficieront d’un processus d’inscription rationalisé aux cours et aux événements, avec de nouvelles fonctionnalités comme les utilisateurs délégués, les paiements par Visa, Mastercard, Amex et PayPal, ainsi que d’autres services adaptés à des besoins particuliers.
Un utilisateur délégué est une personne autorisée à agir au nom d’un membre pour gérer ses préférences ou l’inscrire à des événements. Les membres peuvent désigner un utilisateur délégué à partir de leur profil. Une fois que l’utilisateur délégué a été désigné, il doit ouvrir une session dans le portail pour prendre des mesures au nom du membre. Veuillez noter que chaque membre ne peut avoir qu’un seul utilisateur délégué à la fois.
Non. Chaque membre ne peut avoir qu’un seul utilisateur délégué. Pour changer d’utilisateur délégué, les membres doivent supprimer leur utilisateur délégué actuel, puis en désigner un nouveau.
La nouvelle adresse courriel est quebecinfo@ias.ca.
Le portail des membres est compatible avec les navigateurs suivants :
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Safari (version 13 et versions ultérieures)
Les membres et non-membres peuvent gérer leurs préférences de communication directement à partir du nouveau portail des membres. Les membres peuvent choisir de recevoir ou de ne pas recevoir les communications aux sections régionales ainsi que les communications nationales.
Gestion financière
Si vous rencontrez des difficultés avec le traitement des paiements, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que le nom et l’adresse de facturation saisis correspondent exactement aux coordonnées associées au compte du titulaire de la carte.
- Si vous utilisez une carte d’entreprise ou de société, confirmez les bons détails de facturation auprès de votre service financier ou comptable.
- Si le problème persiste, veuillez envoyer une capture d’écran du message d’erreur uniquement, sans inclure les détails de la carte de crédit pour des raisons de protection de la vie privée et de sécurité.
- Pour obtenir de l’aide, envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante mkhawaja@icd.ca avec les détails du problème.
Les demandes de remboursement doivent être initiées par l’annulation de l’inscription à un événement ou à un cours par l’intermédiaire de votre compte sur le portail. Pour les inscriptions payées par carte de crédit par l’intermédiaire de PayPal, les remboursements approuvés seront portés directement à la carte de crédit utilisée pour la transaction initiale. Pour tous les autres types de paiement ou pour obtenir de l’aide au sujet du traitement des remboursements, veuillez envoyer un courriel à l’adresse ar@icd.ca. Tous les remboursements sont assujettis à la politique de remboursement de l’IAS. Les délais d’annulation et les pénalités varient en fonction du type d’événement ou de cours, de la date et de la méthode d’inscription. Consultez la politique de remboursement de l’IAS pour obtenir de plus amples renseignements.
Les utilisateurs peuvent télécharger les factures dans la section des factures du portail des membres.
Non. L’IAS n’offre plus les crédits au compte. Vous pouvez soit reporter votre inscription à un autre cours ou événement, soit demander un remboursement (conformément à la politique de remboursement de l’IAS).
Ouvrez une session dans le portail, accédez à la section des factures, sélectionnez l’affichage des factures impayées, puis sélectionnez la facture. Choisissez de payer par carte de crédit, puis suivez les étapes du paiement en ligne.
Non. Le système ne permet pas de scinder les factures.
Non. L’IAS n’accepte aucun type de paiement téléphonique; toutes les transactions doivent être effectuées en ligne.
L’IAS accepte Mastercard, Visa, Amex et PayPal.
Non. L’IAS n’accepte ni les paiements par Interac/débit, ni les transferts électroniques. Si vous souhaitez payer par débit, sélectionnez l’option de paiement par carte de crédit, puis cliquez sur l’icône PayPal afin de saisir les renseignements de la carte et de procéder au traitement du paiement.
Non. L’IAS est passé à des formes de paiement numériques et n’accepte plus les chèques.
Pour les exercices financiers antérieurs à 2025, veuillez communiquer avec l’équipe des finances de l’IAS à l’adresse ar@icd.ca. Pour 2025, les participants recevront les reçus financiers par courriel sécurisé avant le 27 février 2026. À compter de 2026, vous pourrez accéder à vos reçus à partir de votre compte dans le portail pendant un maximum de sept ans. Si vous avez l’intention de réclamer ce programme à des fins fiscales, veuillez vérifier auprès de votre conseiller financier les répercussions fiscales éventuelles.
Adhésion
Il s’agit d’une plateforme sécuritaire permettant aux membres de gérer leurs préférences, de s’inscrire à des événements, d’accéder à des ressources et de modifier leurs renseignements. Vous pouvez y accéder à partir de la page « Mon compte » après avoir ouvert une session.
Le portail des membres offre un processus fluide pour l’achat ou le renouvellement d’adhésion, simplifiant ainsi l’inscription aux cours, aux événements et au PPA.
Le portail permet aux membres de faire ce qui suit :
- Modifier leurs renseignements
- Réinitialiser leur mot de passe
- Changer d’adresse courriel
- Ajouter ou supprimer un utilisateur délégué
- Modifier leurs préférences de communication
- Achats et renouvellements d’adhésion : Consultation, paiement et téléchargement de factures et de reçus pour l’adhésion
- Consultation des inscriptions à des cours antérieurs et futurs
- Enregistrement des demandes d’admission incomplètes en vue de leur reprise
- Annulation des demandes d’admission aux cours (dans le respect de la période d’annulation)
- Remboursements automatisés dans certaines circonstances
- Consultation, paiement et téléchargement de factures et de reçus pour l’inscription aux cours
Inscription aux événements :
- Enregistrement des inscriptions aux événements (demandes d’admission) incomplètes en vue de leur reprise
- Annulation ou modification directe des inscriptions aux événements (demandes d’admission)
- Remboursements crédités selon le mode de paiement original, dans le respect de la politique d’annulation
- Consultation, paiement et téléchargement de factures et de reçus pour l’inscription aux événements
L’IAS accueille les dirigeants qui souhaitent jouer un rôle plus important et accroître leur influence en tant qu’administrateur de conseil. Les administrateurs peuvent adhérer individuellement à l’IAS ou les conseils d’administration peuvent devenir membres de façon globale. Les participants qui ne sont pas membres de l’IAS reçoivent une adhésion gratuite d’un an à l’IAS lors de leur inscription à un cours. Pour obtenir des renseignements sur l’adhésion à l’IAS, veuillez consulter la page Adhésion.
Oui, bien entendu. L’IAS a un large éventail de membres, des dirigeants qui souhaitent devenir administrateurs aux dirigeants accomplis en tant que membres de conseils d’administration. Le lien commun entre tous les membres réside dans leur intérêt pour l’excellence en matière de gouvernance et dans leur volonté de contribuer au bassin de connaissances créé par des administrateurs de sociétés chevronnés, et d’en retirer des bienfaits. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’adhésion à l’IAS, veuillez consulter la page Adhésion.
Les droits d’adhésion individuelle sont de 450 $ par année (taxes applicables en sus). Les non-membres qui s’inscrivent à un cours de l’IAS reçoivent une adhésion gratuite d’un an à l’IAS. Les conseils d’administration membres de l’IAS paient des droits d’adhésion annuelle dégressifs, selon la taille de leur organisation. Pour en savoir plus, consultez la section.
L’IAS s’efforce d’offrir une valeur ajoutée à son large éventail de membres. Pour obtenir une liste détaillée des nombreux privilèges offerts aux membres ou pour en savoir plus sur des sujets particuliers, comme la Banque d’administrateurs.
Les conseils d’administration sont encouragés à adhérer à l’IAS et à offrir à leurs membres les privilèges de l’adhésion. Pour plus d’information, veuillez consulter la section.
La catégorie de conseil et les droits d’adhésion sont déterminés en fonction du type d’organisation et du chiffre d’affaires brut. Les droits d’adhésion globale d’un CA sont établis en fonction d’un maximum de 15 membres. Des frais s’appliquent pour tout membre additionnel. En règle générale, un membre du conseil sert de principal intermédiaire pour l’IAS. Pour plus d’information, veuillez consulter la section.
L'éducation
Non. Le système est conçu pour offrir une expérience libre-service fluide, de façon à ce que les membres puissent facilement s’inscrire eux-mêmes à des cours. Les membres peuvent aussi désigner dans le portail un utilisateur délégué qui pourra les inscrire à des cours. Si vous avez besoin de soutien, écrivez à education@icd.ca et un membre du personnel de l’IAS vous viendra en aide.
Non. Une fois la demande d’admission soumise, vous ne pouvez plus la modifier.
Oui. Après avoir ouvert une session, accédez à la section « Mon compte », puis sélectionnez « Your upcoming courses » (Vos cours à venir). Cliquez sur « Afficher tout » pour voir les cours antérieurs et futurs.
Oui. Les reports se font dans le portail et sont assujettis à la politique de report de l’IAS. Les membres doivent payer des frais et choisir une autre offre.
Ouvrez une session dans le portail et sélectionnez « Candidatures » dans la barre de navigation supérieure. Vous pourrez ensuite consulter l’état de votre demande. En outre, vous recevrez un courriel de l’IAS.
Une fois votre demande d’admission au PPA acceptée, votre date d’examen sera indiquée sous « Your upcoming courses » (Vos cours à venir) dans le portail des membres.
Le PPA IAS Rotman a été élaboré pour des administrateurs chevronnés qui cherchent à renforcer leur contribution à la salle du conseil. La réussite du PPA IAS Rotman est le premier pas vers l’obtention du titre IAS.A.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le PPA ou vous y inscrire, visitez la section PPA IAS Rotman.
Oui. L’IAS offre chaque année universitaire une gamme complète de cours auxquels les membres et les non-membres peuvent s’inscrire. (Les membres obtiennent des droits d’inscription réduits.) Pour connaître la liste actuelle de cours offerts, les dates et les emplacements, veuillez visiter la page Formation.
Veuillez visiter la section Politiques relatives aux programmes éducatifs, pour prendre connaissance des politiques relatives aux programmes éducatifs de l’IAS.
Événements et Congrès national
Non. Les inscriptions à un événement ne peuvent pas être transférées ou reportées. Il faut annuler votre inscription et vous réinscrire. Cependant, si l’inscription est liée à une réservation de table, les renseignements des participants peuvent être mis à jour.
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler vos inscriptions dans le portail des membres. Sous « Mon compte », sélectionnez « Événements ». Suivez ensuite les instructions.
Oui. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur « Événements » pour voir vos inscriptions antérieures et futures.